קשר צמוד עם הלקוחות ועם בעלי המקצוע בשטח, ביקורים באתר בכל שלבי הבניה החשובים ומעקב אחר ביצוע תכניות העבודה עד לרמת הפרטים. מתן פתרונות לנושאים שעולים תוך כדי תהליך הבניה/שיפוץ. ליווי הלקוחות וייעוץ בעת רכישת חומרים ואביזרים לבית (חומרי ריצוף וחיפוי, כלים סניטריים, גופי תאורה, רהיטים, וילונות וכו') לפי בקשת וצרכי הלקוח.